Política de Privacidade

1. Introdução

A SalonStream ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de automação para salões.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados Fornecidos por Você

• Informações de cadastro (nome, e-mail, telefone)
• Dados dos seus clientes (nomes, telefones, histórico de atendimentos)
• Informações sobre seu salão (endereço, serviços oferecidos)
• Preferências de comunicação e configurações da conta

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de uso da plataforma (logs de acesso, funcionalidades utilizadas)
• Informações técnicas (IP, navegador, dispositivo)
• Cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e manter nossos serviços de automação
• Gerenciar agendamentos e comunicações com seus clientes
• Melhorar e personalizar sua experiência na plataforma
• Enviar lembretes, confirmações e atualizações importantes
• Analisar o desempenho e gerar relatórios para seu negócio
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Com seu consentimento explícito
• Com provedores de serviços que nos ajudam a operar (sempre com proteção adequada)
• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Para proteger direitos, propriedade ou segurança nossa ou de terceiros

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas apropriadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados, controles de acesso e monitoramento contínuo de segurança.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação: Saber se tratamos seus dados
• Acesso: Obter cópia dos dados que mantemos sobre você
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou inexatos
• Anonimização: Solicitar anonimização de dados desnecessários
• Portabilidade: Solicitar transferência de dados para outro fornecedor
• Exclusão: Solicitar exclusão de dados quando não forem mais necessários
• Revogação: Revogar consentimento para tratamento de dados

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Dados de clientes são mantidos durante o período de prestação do serviço e por até 5 anos após o término, conforme obrigações legais brasileiras.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores sem o consentimento dos responsáveis legais.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado após alterações constitui aceitação da nova política.

11. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato: