Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma SalonStream, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com estes termos, não utilize nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

A SalonStream oferece uma plataforma de automação inteligente para salões de beleza, incluindo:

• Sistema de agendamento automatizado
• Gestão de clientes (CRM)
• Comunicação via WhatsApp integrada
• Relatórios e análises de desempenho
• Lembretes automáticos e sistema anti no-show
• Pesquisas de satisfação automatizadas

3. Elegibilidade

Para utilizar nossos serviços, você deve ter pelo menos 18 anos de idade e possuir capacidade legal para celebrar contratos. Profissionais de salão de beleza, cabeleireiros, manicures e estabelecimentos similares são nosso público-alvo principal.

4. Cadastro e Conta

4.1 Criação de Conta

Você é responsável por fornecer informações precisas e atualizadas durante o cadastro e manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

4.2 Responsabilidades da Conta

• Notificar imediatamente sobre uso não autorizado da conta
• Manter dados dos clientes atualizados e precisos
• Utilizar a plataforma apenas para fins legais e éticos
• Não compartilhar credenciais com terceiros

5. Uso Aceitável

Você concorda em utilizar a plataforma apenas para fins legais e de acordo com estes termos. É proibido:

• Violar leis ou regulamentos aplicáveis
• Enviar spam ou mensagens não solicitadas
• Utilizar dados de clientes para fins não relacionados ao serviço
• Tentar acessar sistemas não autorizados
• Compartilhar conteúdo ofensivo, discriminatório ou ilegal
• Interferir no funcionamento normal da plataforma

6. Propriedade Intelectual

A SalonStream e seu conteúdo são protegidos por leis de propriedade intelectual. Você recebe uma licença limitada para utilizar a plataforma conforme estes termos, mas não adquire direitos de propriedade sobre nosso software, marca ou conteúdo.

7. Privacidade e Dados

O tratamento dos seus dados pessoais e dos dados dos seus clientes é regido por nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes termos. Você é responsável por obter consentimento adequado dos seus clientes para o tratamento de seus dados pessoais.

8. Preços e Pagamento

8.1 Planos e Preços

Os preços dos nossos serviços estão disponíveis em nosso site e podem ser alterados mediante aviso prévio de 30 dias.

8.2 Pagamento

• Pagamentos são processados mensalmente ou anualmente
• Em caso de atraso, podemos suspender temporariamente o acesso
• Reembolsos seguem nossa política específica por plano

9. Limitação de Responsabilidade

A SalonStream não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes do uso da plataforma. Nossa responsabilidade máxima é limitada ao valor pago pelo serviço no último ano de contratação.

10. Rescisão

10.1 Por Você

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através do painel de controle ou entrando em contato conosco.

10.2 Por Nós

Podemos rescindir seu acesso em caso de violação destes termos, após aviso prévio quando possível.

10.3 Efeitos da Rescisão

Após a rescisão, você perderá acesso à plataforma. Dados podem ser mantidos conforme nossa Política de Privacidade e obrigações legais.

11. Suporte e Manutenção

Fornecemos suporte técnico durante o horário comercial. Podemos realizar manutenções programadas com aviso prévio. Não garantimos funcionamento ininterrupto, mas nos esforçamos para manter alta disponibilidade.

12. Modificações dos Termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas com 30 dias de antecedência. O uso continuado constitui aceitação dos novos termos.

13. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida no foro da Comarca de Curitiba, Paraná, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato: